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近年、観光業や小売業を中心に注目されている「インバウンド」という言葉。
外国から日本を訪れる観光客の増加にともない、国内経済への影響も小さくありません。
この記事では、インバウンド需要に対する販促方法、売り場づくり等について紹介します。
そもそもインバウンド・アウトバウンドとは？
「インバウンド」とは、外国からの観光客が訪れる現象を指し、対して「アウトバウンド」とは自国から外国への旅行のことを指します。日本では、観光立国を目指す中で、インバウンドに伴う経済的な効果に期待を寄せ、インバウンド観光客の受け入れを積極的に進めてきました。
そして訪日外国人観光客の増加により、観光業をはじめ、製造業、小売業、サービス業など、幅広い業界でインバウンド需要が拡大しています。特に、東京や京都、大阪といった観光地では、外国人旅行者向けのサービスや商品が急速に進化しています。
インバウンド需要に対する販促
インバウンド需要とは、外国人観光客や訪日外国人が消費する商品やサービスに対する需要のことを指しており、インバウンド需要に対する販促としては、まず外国人観光客に向けSNSを活用したマーケティングキャンペーンやプロモーションが欠かせません。
訪日外国人はSNSで自分の旅行をシェアすることが一般的であり、InstagramやTikTokでのシェアが店舗や商品の知名度を広める手助けになります。
また、外国人向けの割引や特典を提供することも重要です。外国人専用の免税店や、特別割引を提供することで、観光客の購買意欲を高めることができます。
さらに、季節ごとのイベントや、日本の文化を体験できるワークショップなどを行うことで、より深い印象を観光客に与えることができます
インバウンド客に向けた売り場作り
インバウンド客向け商品を効果的に販売するためには、店舗の売り場作りが重要です。
外国人観光客が多く訪れるエリアでは、視覚的にも魅力的な売り場作りが求められます。
多言語対応
売り場には、英語や中国語、韓国語など、外国語での商品説明や案内を設置することが大切です。
これにより、言葉の壁をなくし、外国人観光客が安心して商品を選ぶことができます。
外国人観光客にとって親しみやすいレイアウト
店舗内での動線をスムーズにし、外国人観光客が迷わず商品を手に取ることができるように配慮しましょう。また、商品の配置を見やすく、アクセスしやすい位置にすることもポイントです。
商品陳列の工夫
特に観光地では、写真映えする商品や、日本文化に関連した商品が目を引きます。
ディスプレイを工夫して、外国人観光客が「これこそ日本らしい」と感じるような商品の並べ方をすることも重要です。
インバウンド向けPOP・ポスターの活用
インバウンド向けPOP・ポスターは、外国人観光客に対してMade in Japanの商品やサービスを効果的にアピールするための重要なツールです。POPには、商品の魅力を簡潔に伝えるために、視覚的に訴えるデザインや、分かりやすいキャッチフレーズが良いでしょう。
また注目を集めるだけでなく、年々増えているトラブル防止のためにも、多言語での撮影・立入禁止などの注意喚起に使えるPOPも必要なアイテムとなっています。
おすすめインバウンドPOP
まとめ
インバウンド需要を取り入れた商戦や販促戦略は、今後ますます重要となります。
インバウンド向けの商品やサービス、売り場作り、販促活動を通じて、外国人観光客をターゲットにしたビジネスを成功させるためには、文化やニーズを理解し、それに応じた柔軟な対応が求められます。
